Gizlilik Politikası

Seyahat Rüyası olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı aäıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• DoÄŸrudan Toplama: Rezervasyon yaparken, bültenimize abone olurken veya bizimle iletiÅŸime geätiÄŸinizde doÄŸrudan saÄŸladığınız bilgiler (adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz vb.).
• Otomatik Toplama: Web sitemizi ziyaret ettiÄŸinizde, äerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler (IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiÄŸiniz sayfalar, sitemizde geäirdiÄŸiniz süre vb.).
• Üäüncü Taraf Kaynaklar: Ä°ÅŸ ortaklarımızdan veya diÄŸer güvenilir kaynaklardan elde edilen bilgiler (örneÄŸin, otel rezervasyonları veya uäak bileti satın alımları iäin gerekli olan bilgiler).

2. Toplanan Veri Türleri

Aşağıdaki türde kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doÄŸum tarihiniz, cinsiyetiniz.
• Ä°letiÅŸim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz, fatura adresiniz (ödeme iÅŸlemlerini geräekleÅŸtirmek iäin).
• Seyahat Bilgileri: UäuÅŸ detaylarınız, otel rezervasyonlarınız, tur tercihleri, seyahat tarihleri.
• Demografik Bilgiler: Yaşınız, ilgi alanlarınız, tercih ettiÄŸiniz seyahat tarzı.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, iÅŸletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, web sitemizi kullanımınızla ilgili veriler.

3. Veri Kullanım Amaäları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaälarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Tur ve seyahat rezervasyonlarınızı iÅŸleme koymak, seyahat düzenlemelerinizi yapmak ve size seyahatle ilgili bilgileri saÄŸlamak.
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak ve müşteri hizmetleri desteÄŸi saÄŸlamak.
• Pazarlama Ä°letiÅŸimi: Ä°lgi alanlarınıza uygun tur ve seyahat teklifleri, promosyonlar ve bültenler göndermek (izin verdiÄŸiniz takdirde).
• Web Sitesi Ä°yileÅŸtirmesi: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliÅŸtirmek ve kiÅŸiselleÅŸtirilmiÅŸ iäerik sunmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, hukuki süreälere yanıt vermek ve yasal haklarımızı korumak.
• Güvenlik: Sahtekarlığı önlemek, güvenliÄŸi saÄŸlamak ve web sitemizi kötüye kullanımdan korumak.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki üäüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet SaÄŸlayıcılar: Oteller, havayolları, tur operatörleri ve ödeme iÅŸlemcileri gibi hizmet saÄŸlayıcılar ile seyahat düzenlemelerinizi geräekleÅŸtirmek iäin gerekli olan bilgileri paylaşırız.
• Ä°ÅŸ Ortakları: Ortak pazarlama faaliyetleri yürütmek, promosyonlar sunmak veya size daha iyi hizmet sunmak iäin iÅŸ ortaklarımızla veri paylaÅŸabiliriz (izin verdiÄŸiniz takdirde).
• Yasal Yetkililer: Yasal düzenlemelere uymak veya hukuki süreälere yanıt vermek amacıyla yetkili mercilerle veri paylaÅŸabiliriz.
• DiÄŸer Üäüncü Taraflar: Å�irket birleÅŸmesi, devralma veya varlık satışı gibi durumlarda, kiÅŸisel veriler devredilebilir.

Verilerinizi üäüncü taraflarla paylaşırken, veri güvenliğinizi sağlamak iäin gerekli önlemleri alırız ve veri paylaşımını en aza indiririz.

5. Äerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde äerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Äerezler, web sitemizin daha verimli äalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size kişiselleştirilmiş iäerik sunmak iäin kullanılan küäük metin dosyalarıdır. Äerezler hakkında daha fazla bilgi iäin Äerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak iäin uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler, verilerinizi yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma ve değiştirilmeye karşı korumayı amaälar. Kullandığımız güvenlik önlemleri şunları iäerir:

• Å�ifreleme: Hassas veriler, güvenli iletiÅŸim protokolleri (SSL/TLS) kullanılarak ÅŸifrelenir.
• EriÅŸim Kontrolleri: KiÅŸisel verilere eriÅŸim, yetkilendirilmiÅŸ personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Web sitemiz ve sistemlerimiz, güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Düzenli Yedeklemeler: Verilerin kaybolmasını önlemek iäin düzenli yedeklemeler alınır.
• Güvenlik Taramaları: Sistemlerimiz, düzenli olarak güvenlik aäıkları iäin taranır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaälarımız iäin gerekli olan süre boyunca saklarız. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları äözmek ve haklarımızı korumak iäin daha uzun süre saklama gerekebilir. Veri saklama süreleri, veri türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişebilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• EriÅŸim Hakkı: KiÅŸisel verilerinize eriÅŸim talep etme hakkınız vardır.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kiÅŸisel verilerinizi düzeltme hakkınız vardır.
• Silme Hakkı: KiÅŸisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır (yasal istisnalar geäerli olabilir).
• Ä°ÅŸlemeyi Sınırlandırma Hakkı: KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesini sınırlandırma hakkınız vardır.
• Veri TaşınabilirliÄŸi Hakkı: KiÅŸisel verilerinizi baÅŸka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız vardır.
• Ä°tiraz Hakkı: KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
• Onayı Geri Alma Hakkı: Pazarlama iletiÅŸimi iäin verdiÄŸiniz onayı herhangi bir zamanda geri alma hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak iäin lütfen bizimle iletişime geäin. Taleplerinizi en kısa sürede yanıtlayacağız.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geäerli olacaktır. Gizlilik politikasındaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

10. Ä°letiÅŸim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geämekten äekinmeyin:

Seyahat Rüyası
Ä°stiklal Caddesi No: 123/4
BeyoÄŸlu, Ä°stanbul
Telefon: 0212 555 44 33
E-posta: gizlilik@seyahatruyasi.com

Veri Sorumlusu: Alara Yılmaz, Genel Müdür

Bu gizlilik politikası en son 15 Mayıs 2024 tarihinde güncellenmiştir.